この記事では、ChatGPTのようなAIツールをビジネスの現場で使用することの意味合い、特にセキュリティリスクとそれを軽減するために企業が取っている対策について深く掘り下げます。また、ソフトバンクをはじめとする日本のいくつかの企業が、機密情報の入力に関する懸念からChatGPTの使用に制限を設けていることについても触れます。
記事のポイント
- ChatGPTの台頭とそのビジネス世界への影響。
- ChatGPTのようなAIツールの使用に関するセキュリティ上の懸念。
- これらのリスクを軽減するために企業が取っている対策。
- ソフトバンクや他の日本企業のChatGPTの使用に対する立場。
- 生成AIに関連するセキュリティリスクを避けるための解決策。
ChatGPTはOpenAIによって開発されたAIチャットボットで、質問に対する自然言語の応答を生成する能力があります。しかし、ビジネスの現場での使用は、機密情報の入力に関する懸念を引き起こしています。
ChatGPTの台頭
公開から2ヶ月でChatGPTは1億人以上のユーザーを集め、生成AIへの関心が高まっていることを示しています。企業はこれらのツールを活用して業務を効率化しようとしています。しかし、AIへの注目が高まる一方で、AIの悪用に関する事例も増えています。
セキュリティ上の懸念
ChatGPTのようなAIツールの使用は、企業にセキュリティリスクをもたらす可能性があります。たとえば、従業員が生成AIを使用して提案書を作成しようとして、許可されていないサービスに顧客情報を入力すると、データ漏洩が発生する可能性があります。同様に、外国語で書かれたビジネスメールや文書を適切な審査なしにAI翻訳サービスに入力すると、新規事業や新製品、予算などの機密情報が漏洩する可能性があります。
企業の対策
これらのリスクに対応するため、一部の企業はChatGPTや他のAIツールの使用に関するガイドラインを設定していますが、他の企業はまだその使用を検討中です。従業員教育を行っても、「これくらいなら大丈夫」という利用リスクは拭えず、セキュリティ意識の向上だけでは防止することは困難です。そのため、システム的に防止する必要があります。
ソフトバンクの立場
ソフトバンクをはじめとする日本の企業は、従業員に対してChatGPTへの機密情報の入力を控えるよう指示しています。また、生成AIの使用により発生する可能性のあるインシデントについて強調し、予防策の必要性を訴えています。
セキュリティ対策
生成AIに関連するセキュリティリスクを軽減するための解決策は、問題ごとに異なります。たとえば、業務に認可されていないデバイスが使用された場合や、社内データがそれらのデバイスに持ち出された場合に検知する機能が求められます。これにはCASB（クラウドアクセスセキュリティブローカー）というサービスが有用です。設定ミスによるインシデントを未然に防ぐためには、CSPM（クラウドセキュリティポスチャマネージメント）とSSPM（SaaSセキュリティポスチャマネージメント）という2つのサービスが可能です。無意識の使用によるリスクに対しては、DLP（データロスプリベンション）という機密情報やデータの紛失、外部流出を防ぐシステムが有用です。ソフトバンクはNetskopeというソリューションを提供しており、CASB、CSPM、DLPの機能を兼ね備えています。また、DLPはChatGPTによるNGフレーズを含むデータの送信を防ぐことができます。
まとめ
ChatGPTのような生成AIツールは大きな利点を提供しますが、ビジネスの現場での使用は潜在的なセキュリティリスクを伴います。そのため、企業はこれらのリスクを軽減するための堅固な対策を実施し、これらのツールの安全で効果的な使用を確保する必要があります。
